Sissejuhatus
Nagu artikli pealkirjast võib välja lugeda, tegelen LARP-iga (Live Action Roleplay). Ja minu kui larperi suureim mure pole mitte karakteri loomine või ürituse leidmine, vaid hoopis LARP-i tooteid müüvad veebilehed. Vähesed neist on mõnusad, kuna turg on üsna nišiline ja paljud poed ei pea vajalikuks disaini peale vaeva näha. Võrdlen täna kahte lehte, kus on käärid vahel just kasutatavuse osas.
Epic Armoury
Epic Armoury on hea näide mitmest Nielseni kasutatavuse komponendist korraga.
Navigatsioon on selgelt struktureeritud üheksa peakategooria alla, mis tähendab et uus kasutaja saab kohe aru, kust mida otsida. Menüü alamkategooriad on konkreetsed ja mitte liigselt segmenteeritud. Tooteid ostukorvi lisades avaneb ikoonile klikkides väike menüü, mis näitab täpselt tasuta tarne künnist ja mis sul korvis on. Tootepildid on ühtlase kvaliteedi ja formaadiga, hinnad on selgelt näidatud koos soodushinnaga ning "Choose options" nupp on üheselt mõistetav. Uudistoodete sektsioon on avaleheküljel esile tõstetud, mis toetab ka korduvkülastajate navigatsiooni. Kogu asi on loogiliselt üles ehitatud.
Nielseni meeldejäävuse komponendi seisukohast jääb kord külastatud tooteleht meelde tänu ühtlasele struktuurile. Iga tooteleht näeb välja täpselt sama moodi, pilt vasakul, info paremal, ostukorvi nupp all, mis tähendab et kasutaja ei pea iga kord uuesti orienteeruma.
Veakindluse osas tasub mainida, et ostukorv ei lase toodet lisada kui suurus on valimata, vaid annab selge visuaalse märguande, mis hoiab ära tellimisvigu.
Rahulolu toetab hästi läbimõeldud "shop the look" sektsioon avaleheküljel. See näitab terviklikke kostüümikombinatsioone koos otselingiga igale tootele, mis on eriti kasulik algajale larperile, kes ei tea veel täpselt, mida vajab.
CelticWebMerchant
CelticWebMerchant On sarnase tootevalikuga pood, kus on üsna hästi näha, mis on võrreldes Epic Armoury näitega teisiti tehtud.
Esimene asi, mis silma torkab, on keeleprobleem. Leht avanes hollandi keeles, kuigi URL viitas ingliskeelsele versioonile. Kasutajale näidatakse automaatselt tema piirkonna keelt, kuid üleminek teisele keelele pole piisavalt nähtav. See rikub Nielseni õpitavuse põhimõtet kohe esimesel külastusel.
Menüüstruktuur on tõsine probleem. Ainuüksi "Swords & weapons" alamkategoorias on üle 35 erineva lingi, mis tähendab et kasutaja peab läbi sirvima tohutu loendi enne kui soovitud kategooriani jõuab. Võrdluseks Epic Armoury hoidis sama taseme menüü alla kümne punkti juures.
Lisaks segab navigatsiooni "The Tribe" liikmeprogrammi menüü, mis on paigutatud täpselt samasse ritta tootekategooriatega. Uus kasutaja ei saa kohe aru, kas tegemist on tootekategooria või hoopis muuga.
Kokkuvõte
Nielseni viit komponenti vaadates võidab Epic Armoury õpitavuse, tõhususe ja rahulolu osas selge vahega. Veakindluse osas on mõlemad võrreldavad. Meeldejäävuse osas annab Epic Armoury ühtlane struktuur samuti eelise. See võrdlus näitab, et kasutatavus pole ainult suurte firmade mure, vaid otsustab sageli selle, kas klient ostab või lahkub.
Larperi jaoks on varustatuse otsimine juba niigi ajamahukas ettevõtmine. Karakteri jaoks õige särgimudeli, õige materjali ja õige hinna leidmine võtab aega. Viimane asi, mida tahad, on veebileht, mis seda protsessi veel keerulisemaks teeb. Epic Armoury mõistab seda ja CelticWebMerchant veel päris ei mõista. Ehk kunagi.
Kommentaarid
Postita kommentaar